ご質問などいただきましたら、個別にご連絡差し上げておりますが、複数いただきましたご質問から掲載いたします。

Q1：：：金具の取り替えをお願いしたいのですが？

Answer...商品と数量を選んで「かごに入れる」ボタンを押していただきますと、購入画面がでてきます。お客様情報やお支払い方法を選んでいただきまして「次へ」ボタンを押して次のページに進んでいただきましたら、備考欄が出てきますのでお知らせください。折り返し、ご連絡差し上げます。
デザイン上、変更が出来ないものもございますのでご了承下さいませ。

※Rashikuで取り扱う金具の説明はこちら

Q2：：：ネットショップだと、どうしても実物と画像の色合いの違いなどが心配です。

Answer...Rashikuでは紹介画像を基本的には自然光で撮り、分かりづらいときは暗くしたり、背景を変えたりしてできるだけ実物に近くお伝えできるよう撮っておりますが、お使いのブラウザや調整の具合などにより、色や質感が多少違ってしまう場合もございます。

ご購入前にお知らせいただきましたら、他のシーンで写真を撮ってメールにてお送りすることや、文章でもっと詳しくお伝えすることもできますのでご遠慮なく連絡ください。

商品到着後にお気づきの場合は、到着後3日以内にご連絡ください。返品・交換致します。

Q3：：：紹介されているものと似たデザインは作ってもらえますか？

Answer...例えば、この石（ビーズ）を違う石（ビーズ）に変えて・・・などのカスタムメイドは、ヴィンテージのパーツやあまり流通していないカットの天然石など、珍しいものを使うことも多いので、残念ながら「はい」とは言い切れませんが、メールをはじめ、電話やFAXなどで相談しながら製作することが可能です。

Rashikuでは、石にお詳しいお客様にたくさん訪れていただいておりまして、カスタムメイドのご注文をいただくことが多いです。

まずは問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。カスタム希望の商品名と石の名称（お分かりの場合）などをご記入ください。

もちろん、手持ちの材料またはヴィンテージなどではない取り寄せ可能なパーツでの製作は承りますので、まずはお気軽にご相談ください。

なお、オーダーメイドにつきましては、申し訳ございませんが、Rashikuのアクセサリーをお買い上げいただいたことのあるお客様に限らせていただきます。

Q4：：：一点ものって、本当に一つしかないのでしょうか？

Answer...はい。これは、Rashikuのこだわりの一つですから！

Rashikuでの一点ものとは、オンラインショップでは一点だけ（委託店では同じものを売っているということもありません）とか、複数ある中のラストの一点などではありません。

ご注意いただきたいのは・・・在庫数１となっているものが一点ものとは限りません・・・ということです。

←この表示が商品説明のはじめにある商品が一点ものです。正真正銘、世界に一つしかありません。この表示を目印に選んでいただければ、お出かけ先で誰かと一緒で複雑な気分・・・ということは、もうありませんよ☆

Q5：：：取り置きはできますか？

Answer...Rashikuは、新作のご紹介の頻度も一定ではございませんし、発送トラブルにもつながりかねませんので、その都度、ご購入いただけますよう、お願い申し上げます。

発送方法で、ゆうパックをお選びいただきましたら到着日や時間帯の指定もできますのでぜひご利用ください。